中国网财经8月13日讯 日前，啄木鸟投诉平台发布的数据表现露出 户外，2024年7月1日至7月31日，啄木鸟投诉平台共接收到花消者灵验投诉1947条，与上月比较增长近45%。
平台数据表现，从行业来看，7月金融答理行业的投诉占比最高，投诉量973条，约占49.97%；互联网投诉量名次在第二位，投诉量313条，约占16.07%；证明培训行业投诉量居第三位169条，约占17.36%。
金融答理单月投诉达973条
7月，金融答理行业的单月投诉量为973条，行业的投诉量占比49.97%。触及问题类型仍以暴力催收、频频扰攘、高利息、砍头息、霸王条件等为主。而投诉量前三的企业也均为第三方催收公司。
短信轰炸、谈话威逼、曝光个东谈主信息、谋划无关东谈主士等为主的暴力催收妙技被当下雄壮花消者所诟病。不少投诉东谈主就在啄木鸟平台的投诉中露出 户外，称借债过期后被“爆通信录”。
催收乱象屡禁不啻，国度关系部门也屡次出手开展整治与秩序。本年5月，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》，从实操层濒临催收活动和催收行业建议诸多要求。在信息保护层面，“爆通信录”的活动被明令扼制。
本年3月，国度金融监督惩办总局崇敬发布的《花消金融公司惩办主义》要求，“不得弃取暴力、威逼、欺诈、扰攘等不梗直妙技进行催收，不得对与债务无关的第三东谈主进行催收”；还要求花消金融公司应当落实催收惩办主体背负，加强对配合催收机构的惩办。
互联网投诉量平台占比位居第二
7月，互联网投诉量名次在第二位，投诉量313条，约占16.07%。触及问题类型仍以失实宣传、频频扰攘、退款问题、换取花消为主。
证明培训：预支式花消退费难? 北京公布16家培训机构纳入预收资金监管
7月，证明培训行业的单月投诉量为169条，行业的投诉量占比17.36%。多家机构被诉失实宣传、退费难，培训证明平台投诉以平台倒闭跑路、失实宣传、退款难以及证明平台换取假贷等问题为主。
培训课程“付费易、退费难”，一直以来齐是花消者维权的热门。值得一提的是，谋划部门已实时跟进监管标的，出动花消者的正当职权。近期，北京市初次公布落实培训预收资金监管秩序的专科期间类事业阅历覆按机构名录。
名录中共16家培训机构，包括中国统计出书社有限公司、北京嗨学网证明科技股份有限公司、北京全球兴学科技发展有限公司等，纳入资金存管的培训技俩包括捏业药师、建立师、注册安全工程师等14类。
花消者在这些培训机构的部分培训技俩预缴费已纳入资金存管露出 户外，在培训处事未完成、花消者不原意的情况下，培训机构不得从银行专用账户支取预收资金，从起源上保险花消者资金安全。
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